Nettoyage de fin de bail à Genève

Un logement nettoyé selon les standards des régies maximise vos chances de récupérer votre garantie. L’article 267 du Code des obligations impose au locataire de restituer le logement dans l’état convenu, usure normale mise à part — la propreté fait partie des points les plus scrutés. La caution peut toutefois couvrir d’autres postes (dégâts, loyers impayés) indépendants du nettoyage. Si la régie relève un point de propreté, nous revenons corriger gratuitement.

Oui. Nous sommes disponibles 7j/7 et planifions l’intervention juste avant votre état des lieux, samedi et dimanche compris.

Cuisine et électroménager dégraissés (dégivrage du réfrigérateur et nettoyage des filtres de hotte en supplément), sanitaires détartrés et murs nettoyés, vitres et encadrements intérieur/extérieur, sols — balcon et terrasse compris —, plinthes, portes et interrupteurs, dépoussiérage complet. Chaque poste est traité selon les exigences d’un état des lieux de sortie.

À titre indicatif, comptez environ CHF 10.-/m², quelle que soit la surface. Le tarif exact dépend aussi de l’état du logement : nous établissons un devis gratuit et détaillé avant toute intervention, sans engagement.

Comptez une demi-journée pour un studio et une journée complète pour un 3 à 4 pièces, en équipe. Un logement très marqué ou une maison demande davantage : la durée est annoncée dans le devis, avant l’intervention, pour que vous puissiez caler votre état des lieux derrière.

Aucune loi n’impose de passer par une entreprise de nettoyage. Le contrat de location, lui, vous oblige à restituer un logement propre : vous pouvez le faire vous-même, mais c’est votre travail qui sera jugé à l’état des lieux, avec le dépôt de garantie en face.

Non, une remise de clés suffit. Nous vous demandons en revanche d’être présent à la fin : le contrôle se fait avec vous, avant notre départ, et tout point signalé est repris gratuitement sur place. Si vous ne pouvez pas, un proche ou le régisseur peut vous remplacer.

Aucune — les deux expressions désignent la même prestation. Un ménage fin de bail complet reprend chaque pièce, les appareils, les vitres et les finitions, aux exigences des régies genevoises.

Oui. Nous intervenons dans tout le canton de Genève ainsi que dans le district de Nyon, canton de Vaud : Nyon, Founex, Coppet, Mies, Tannay, Commugny, Chavannes-de-Bogis, Gland et Prangins. Un déménagement en dehors de ces communes ? Demandez votre devis : nous étudions chaque demande.

Oui, ce sont trois façons de nommer le même travail. Un nettoyage de sortie d’appartement et un nettoyage de remise d’appartement désignent le passage complet effectué une fois le logement vidé, avant que la régie ne procède à l’état des lieux. La différence tient au vocabulaire — certains disent la sortie, d’autres la remise des clés, d’autres la fin de bail — pas à la prestation, qui suit dans les trois cas les standards des régies genevoises.

La prestation est identique — mêmes postes, mêmes exigences de régie ; seule la charge de travail change. Un nettoyage d’appartement fin de bail sur un studio se traite en une demi-journée, un 3 à 4 pièces en une journée complète en équipe, et un 5 pièces demande une équipe renforcée. C’est la raison pour laquelle nous facturons au mètre carré et non au forfait : vous payez la surface réellement traitée, pas une moyenne. Une maison ou une villa, avec cave, combles et garage, se chiffre après une visite gratuite.

Oui, et il faut distinguer deux cas. Si vous quittez le logement, le nettoyage après déménagement est exactement la prestation de fin de bail décrite ici : le logement vidé est repris pièce par pièce, aux points que contrôlent les régies, juste avant l’état des lieux. Si vous emménagez, il s’agit d’un nettoyage déménagement d’entrée — dépoussiérage complet, sanitaires, cuisine et sols remis au propre avant l’installation des meubles —, chiffré sur devis. Dans les deux cas, intervenir sur un logement vide coûte moins cher et donne un bien meilleur résultat.

Oui, et dans cet ordre : le débarras passe avant le nettoyage, parce qu’un logement meublé ne peut pas être repris aux exigences d’une régie. Nous vidons le logement — meubles, encombrants, électroménager, contenu de la cave et du galetas —, trions sur place et évacuons vers la filière qui reçoit chaque matière, puis le nettoyage de fin de bail enchaîne dans la foulée : une seule entreprise, une seule intervention à caler avant votre état des lieux. Le débarras se chiffre au volume à évacuer et à l’accès, pas au mètre carré, et il apparaît en poste séparé dans le devis. Nous évacuons ce qui doit partir ; nous ne transportons pas vos affaires vers votre nouveau logement.

Soyons précis, parce que la formule circule beaucoup : personne ne peut garantir qu’un état des lieux sera accepté. Le procès-verbal de sortie porte sur l’ensemble du logement — dégâts, réparations, usure, éléments manquants — et le nettoyage n’agit que sur une partie. Une entreprise qui promet une « garantie de l’état des lieux » promet quelque chose qui ne dépend pas d’elle. Ce que nous garantissons est plus étroit et vérifiable le jour même : le travail est fait selon les points que contrôlent les régies genevoises, un contrôle est fait avec vous avant que l’équipe reparte, et tout ce que vous signalez à ce moment-là est repris gratuitement, sur place. Garantie 100 % : si le résultat ne vous convient pas, nous refaisons le nettoyage gratuitement — et si cela ne suffit toujours pas, nous vous remboursons. Cette garantie porte sur notre prestation et sur notre facture, pas sur la décision de la régie : la garantie de loyer peut aussi être retenue pour des dégâts ou un loyer impayé, que le nettoyage ne change pas. Vous recevez également une facture, qui est la pièce à produire si la propreté est contestée. Préférez une garantie bornée à une garantie absolue : la seconde n’est jamais opposable.

Comptez une à deux semaines en période normale, et davantage sur les échéances de bail genevoises — fin mars, fin juin et surtout fin septembre, où les états des lieux s’enchaînent et où les créneaux de fin de semaine partent en premier. Nous prenons aussi des interventions à quelques jours quand une date se décale : appelez plutôt que de renoncer. Le point à retenir : réservez dès que la date de votre état des lieux est fixée, pas quand le déménagement est terminé. C’est cette date qui commande tout le planning, et un logement vidé la veille se nettoie très bien.

Les deux, et la prestation est identique — ce qui change est seulement qui commande et qui reçoit la facture. Un locataire qui part réserve en son nom, reçoit le devis, contrôle le travail avec nous avant que l’équipe reparte, et présente la facture à l’état des lieux si la propreté est discutée. Une régie ou un propriétaire nous mandate entre deux baux, souvent sur remise de clés et sans personne sur place. Dans les deux cas le travail est fait selon les points que contrôlent les régies genevoises : c’est ce standard qui est facturé, pas l’identité du client.

Un logement vidé, l’eau et l’électricité encore ouvertes, et un moyen d’entrer — vous, un proche, la régie, ou une remise de clés convenue à l’avance. C’est tout : nous apportons machines, produits et consommables, vous n’avez rien à acheter ni à préparer. Deux oublis coûtent du temps le jour même : un compteur déjà coupé, qui interdit l’aspirateur et l’eau chaude, et des affaires restées à la cave ou au galetas, que la régie contrôle aussi. Si le logement est encore meublé, nous nous en chargeons — le débarras passe simplement avant le nettoyage.

Celle qui est nettoyée. La surface inscrite au bail est une surface habitable : elle ne compte ni le balcon, ni la cave, ni le galetas, ni le garage — or ces annexes sont contrôlées à l’état des lieux et demandent du travail. Nous partons donc du logement réel, annexes comprises, et le devis les fait apparaître ligne par ligne pour que vous voyiez ce que vous payez. À 10 CHF/m², un nettoyage appartement de 65 m² se situe autour de 650 CHF avant ces postes ; une cave encombrée ou un balcon très encrassé se chiffre à part plutôt que d’être noyé dans un forfait.

Elle ne décide pas à votre place, mais c’est la pièce à produire. Une facture nommant la prestation, la date et l’adresse établit qu’un nettoyage appartement fin de bail a été effectué par une entreprise, à une date antérieure à l’état des lieux — ce qu’une déclaration ou quelques photos ne montrent pas seules. Vous la recevez systématiquement. Et si un point de propreté est relevé malgré tout, nous revenons le corriger gratuitement : c’est l’engagement qui compte le plus, parce qu’il retire le motif de retenue au lieu de le discuter après coup.

Oui. Un nettoyage appartement ponctuel — grand nettoyage de printemps, remise en état après des travaux, logement resté fermé plusieurs mois, ou simplement une fois par an sur les postes que personne ne fait jamais — se commande exactement comme un fin de bail, avec un devis gratuit et les mêmes équipes. Nous assurons aussi le ménage régulier, à la semaine ou à la quinzaine. La différence ne tient pas à la qualité du travail mais à son étendue : un fin de bail reprend tout, jusqu’aux joints et aux entre-verres, parce qu’il sera jugé par un tiers.